赖‘玉’芬‘露’出不可思议的表情。
那件事情做为主管的叶情歌都处理不了,所以才上报给店副总郭爱莉处理。
就算郭爱莉处理不了,那也应当上报,让代理店总吕熙琅往处理。
怎么现在反着来,又往下压呢?
看来季恩琳是凶多吉了,她只能心里默默为季恩琳祈祷平安。
季恩琳非常明确那件事件的复杂‘性’,她和赖‘玉’芬一样不解:“吕总,那件事情一直都是由郭副总处理的,为什么现在忽然要让我往处理?一事二主会惹恼顾客的。”
郭爱莉见吕熙琅不出声,怕吕熙琅又转变主意,就抢在吕熙琅再开口之前,说道:“那件事情我处理得差未几了。现在我和吕总恰好要回总部开会。不巧顾客又打电话来说头痛要往医院,你就陪她往看看医生,这也不是什么大件事,你作为一个主管应当可以搪塞。我和吕总都信任你的能力。”
季恩琳不敢公然反对郭爱莉,只能心里嘀咕道,既然不是大件事,为什么你自己不往?
这明明就是郭爱莉处理不了,想提前找她来当替罪羊往背黑锅罢了。
现在没人能帮季恩琳,季恩琳只能自己想措施往说服吕熙琅,她固然心里赌气但说话语气还是礼貌有加。
“这个张梦舒这样一而再,再而三地请求往看病,假如今天我陪她和往医院,她要再做所有项目标检查,这用度超出老总级的权限我该怎么办?我感到还是老总往,一次‘性’处理比较好。我们这个级别遇事总要打电话来向你们请示,这样可能会让顾客误认为我是在怠慢她,要是再引来投诉,我该怎么办?”
季恩琳婉转地表达了自己的意见,意思有二。
一是说顾客张梦舒的请求现在已经很过火,确定会再提出超出她权限外的请求,她能处理好那件事情的可能‘性’不大。
二是说要是顾客张梦舒再来投诉她,她想知道公司会对她是什么样的态度,她可不想无原无故招来投诉,影响自己的工作成绩,白白被扣钱。
季恩琳的说话落地有声,而且还是句句有理。
郭爱莉看向吕熙琅,等吕熙琅发话。
吕熙琅板着脸对季恩琳说:“你既然这么会说,这件事情就由你往处理,不容再多说。”
这话如同一个人不警惕掉到沼泽里,头还‘露’在外面,本想着等着有路人过来搭救一把。
不想那个路人还亲身在她的头上踩了一脚,直接把她的身材按压到沼泽地里,活命的机率直接是零。
季恩琳咬牙盯着吕熙琅,心里恨不地把这个家伙千刀万剐,他现在居然还和郭爱莉合起伙来欺负她,可是又不敢当众骂人,只能忍着火气说:“万一我处理不好,怎么办?”
郭爱莉在旁边帮腔:“季恩琳!我给你加油!你的能力是大家有睹共赌的,处理起这件事必定是小菜一碟。”
季恩琳有火不能发,只能愁闷憋着。
赖‘玉’芬是力不从心,她想帮季恩琳说话,但是这个时候没有她‘插’话的余地,只得沉默站在一边听人说。