季恩琳再回到卖场时，她的肚子有点不舒服，就跑往洗手间方便一下，走出洗手间时，在‘门’边过道上碰到ac卫生巾品牌的‘女’促销员。
季恩琳主动问好：“ac，好久不见了，销售如何？”
ac卫生巾品牌的‘女’促销员笑呵呵说道：“季主管。谢谢关心，还不错，恰好碰到你，我有事找你帮忙，你往外阳台那里等我一下，我马上就来。”
“好。我现在就往外阳台等你。”
外阳台。
ac卫生巾品牌的‘女’促销员向季恩琳走往，从衣兜里拿出一张纸，递给季恩琳：“你是我见过最有同情心的主管，没有那些丑陋的嘴脸，你也一直能体恤我们这些促销员的艰辛和不易。这件事和你有关，我想和你先打个招呼，让你先有个思想筹备。”
“什么东西？”季恩琳接过纸张的时候同时问道。
“你看了就会明确我想说什么。”
季恩琳打开那张纸，纸的开头写着大在的三个字，投诉信。
那三个字映进季恩琳的眼中，她背脊一凉，倒吸一口吻，她先前担心的事情没想到来得这么快。
快速扫视。
内容是投诉王绍辉不能以身作则，公然和朋友长时间在卖场聊天，请莫经理一视同仁，按公司规定处理。
季恩琳大概数了一下投诉信上面的签名，这是总店所有百超促销员的签名，她的好朋友唐惠心的名字也在其中。
“是不是很吃惊？你早应当想到王绍辉他会有这么一天。你还是趁早离开他吧。”ac卫生巾品牌的‘女’促销员似乎已经看透王绍辉的命运，以过来人的身份提示季恩琳。
“分不分别那是以后事情。处理手上这事才是当务之急。”季恩琳急不可待地问道：“ac，这东西怎么会在你的手上？你打算怎么处理这东西？”
“其他促销员推荐我往办公室将这东西‘交’给莫经理，我回头就往‘交’。”
“什么？这么快？”季恩琳难以置信，事情比她想象得还要严重。
此事如同火烧眉‘毛’，箭在弦上。
假如此份投诉信‘交’到莫伟权手上，就会当成一个内部投诉来处理。
公司的投诉处理分成两种：
一种是外部投诉。是指顾客对公司的货品德量服务以及职员的投诉。
另一种是内部投诉。包含厂商，促销员，员工对治理职员或者对别的员工的投诉。
部‘门’经理接到投诉信要在3天内处理完，上报分店老总签字，再向投诉人颁布处理意见。
现在季恩琳手上的这份投诉信，先不说谁是谁非。
事情一公然，第一个直接影响的就是王绍辉这次新店部‘门’经理的复试成果。
往复试的人都很优良，就看谁出的错最少，谁就能最后胜出。
就算事后调查明确王绍辉真的是无辜，他失往的升职机会将无法挽回。
季恩琳第一个反响是想先压住这件事情，不要让这个件事情再恶化下往：“ac，这份东西你就给我吧，就当我欠你一个人情。好不好？”
“季主管，那怎么行呢？我只是代表签字的那些人往‘交’东西，我不能代替她们做决定。”
