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r没有比早到纽约多久，也就提前了两三个小时，然后一直呆在机场里等女儿下飞机。
刘嫚由于意外受伤在美国呆的时间远超过她的预期。r同样如此，他来美国出差原计划也就花个十天左右。他的工作日程，首先是了解’r在美国本地的销售情况，再协助美国代理商，在几个市场占有份额较大的州市上架玩偶。完成工作后，他便要回新西兰述职，公司总部即将召开今年的半年会议。
现在，来自中国的玩偶集装箱一直摆放在港口，卸货工作是停滞的，不是没有人手、没有仓库，也不是美国代理商态度消极工作，他们恨不得马上开始搞玩偶营销方案。
而是r不同意卸货。
他和美国代理商产生了巨大矛盾分歧。事实上，他来医院看望刘嫚那天，刘嫚猜测他工作不顺利的直觉，是对的。
’r的美国代理商公司是r的老合作伙伴，三十年来，两者合作关系一直都很稳定，r也很信任老板。
结果，他发现在今年四月份以来’r在美国市场占有率不增反降了3个百分点，这是很不寻常的。诚然，他们品牌在美国市场占有份额已接近固化，想涨1个百分点都很难，但同样，跌1个百分点也不容易，他们客户的忠诚度都很高。
是什么导致滑坡性的降幅？
r一直没搞清楚原因，公司给他看的都是利好的一面，哪怕他去了公司总部所在的洛杉矶安大略市后，也没又查出来问题所在。
直到刘嫚受伤，他在医院碰见喻湛的老师教授，两人离开医院后，又一起吃了顿饭，教授一番讲述提醒了他，他才知道真相。
前文提过，公司自己也有工厂生产各类宠物罐头，贴的是自己品牌“”。今年一月份，有一批宠物罐头使用了变质牛肉，造成严重质量问题，导致数以百计的宠物出现上吐下泻的应激反应，有的甚至危及生命。
公司在情况变得很严重之后，才不情不愿的召回这批问题罐头，尽管后面他们也在陆陆续续给予那些宠物主相应的赔偿，品牌名誉损失却已无法挽回。
这是事情的起因，这时还未影响到’r的销售。
眼看自家品牌的商品被抵制、滞销，老板急了。做代理商必然没有销售自己的产品利润高，大头都被’r总部抽走。于是他近年便把重心逐渐往自家品牌上移——这也是’r在美国销量停滞不前另一个客观原因。
结果苦心经营了几年，一夜回到解放前，一系列赔偿让他们公司财务吃紧，好不容易建立起来的品牌也臭了。
不甘心啊，他想到了一个馊主意，他花钱请广告公司重新为罐头制作广告，强调他们的罐头是源自新西兰农场的新鲜牛肉，和’r是一家工厂出来的。
这当然是虚假广告，想蹭’r品牌知名度，但适得其反，这则广告播出后，罐头的销量不仅没有回升，还影响到’r的声誉，它让消费者认为之前的变质牛肉也和新西兰农场有关，自然也不想买’r的产品，其销量以肉眼可见的速度下降。
见状担心被’r公司知道自己所作所为，追究他们的责任，又赶紧撤销了广告，但坏印象已经在消费者心里根深蒂固。他们让’r狠狠损失了一批忠实客户。
教授当时问r，罐头真的和’r是同一批原材料吗？
r斩钉截铁的说不是。
到了r这个年纪和高度，很少有事情能剧烈的影响到他的心情，刘承宇的事是一次，这次的事是第二次，他快气炸了！
难怪那么积极的要引进玩偶营销，隔三差五打电话催促他，各种恳求他，原来不是看好玩偶能带来的广阔市场前景，也不是想学习在中国、澳洲已成功的销售模式，而是想利用这种模式，弥补他们
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