于是楚垣夕说：“对于你的考题，很多人的回答都是从产品本身出发的，比如说做电商的用户，对的认知就是电商，不适合做社交，所以做不起来。又比如说功能太多太杂了过犹不及，应该大量做减法等等。这些都对，可以说支付宝作为社交来说问题很多，不是一个问题解决了就能做起社交来。
但是，我想从产品经理的角度来解释一下，他们的运营方式不对。”
袁苜一愣：“运营？支付宝还需要运营？”
徐欣也是这个问题，一般来说国民级的是不需要运营的，比如支付宝，为什么头条和抖音差点，因为还需要运营，还需要砸钱。
只听楚垣夕说：“是的，需要运营，因为他们把社交功能直接植入到支付宝这个里的方式本身就是错误的。”
袁敬凝重的问：“这是什么意思？”为何凝重？因为他也没理解。
“意思就是，他们应该重新开发一块专门用来社交的全新的，独立运营。”楚垣夕充满自信的说：“支付宝的社交在我看来有两个显著的问题，第一，没有找到能够明显区别于企鹅两大社交应用的使用场景。它那些社交功能有什么用呢？它做熟人社交，用户即使有需求也是加一下微信然后上微信解决，除了转账付款之外很少有在支付宝上解决的。
只有找到一个不适合微信但适合它的场景，而且是有海量需求的场景，对应的社交才有存在的价值。而且千万别叫什么什么宝，也别以动物命名，一定要跟阿里其它服务做出明显的切割，社交就是纯粹的社交，不要有任何其它的东西。这样留下的用户才是真正的社交用户，才会成为种子，面对不适合微信的需求，他们会把社交链上的其他人拉到这个新的上。
为什么我要强调纯粹性？你们可以反过来想，企鹅想不想做电商？肯定想啊，但是没有在微信的一二级界面里直接塞微店的入口，微店都是基于微信的生态间接引入的。微信塞的是京东，宁可把流量引到京东去，也不引给微店，为什么？因为破坏它的纯粹性。
第二，把社交功能都做到支付宝里根本就不叫推社交，这似乎是阿里最近两年才意识到的问题。支付宝的流量超级大，但是把功能做在自身内部，对这种流量的使用反而不充分，用户甚至注意不到还有这么多社交功能可用，你们如果也用支付宝的话应该能明白我的意思。
阿里坐拥四款国民级流量，支付宝、天猫、优土和淘宝，正确打开方式是把这几股巨大的流量当成广告来用，推一个专门做社交的，而且找到了第一个问题的答案。这样才能推的起来，而不是在支付宝里加功能。
你们看看头条系是怎么推多闪的？如果换成阿里的方式来做，就把多闪做在抖音里了。但头条系有做拖拉机的基因，推多闪的思路就是，不嵌入到抖音里，而是用抖音的流量去推多闪。
我也不确定阿里这两年是否真的意识到了这个问题，但是他们推了一款‘钉钉’，是这个路线，特定场景，独立。但钉钉有自己的问题，应用场景太窄了，而且不是全域社交，天花板太低。更不妙的是，放在天朝这个就业环境下，很多用户天生就抵触这个东西。钉钉是跟社畜作对的，是资本家的皮鞭，社畜用户越用越恨的哼，所以它很难得人心。
即便如此，钉钉也比支付宝的社交有前途，能抓住特定市场中的一部分用户吧。阿里现在破局的难点是找不到一个真正全域的社交场景，而且能躲开微信的辐射面。
以上就是我的答案。”
徐欣半天没说话，眨巴着眼睛似乎在琢磨什么，然后忽然说：“我应该把阿里云的小闽叫来，我估计他特别愿意投你。”
楚垣夕被徐欣搞糊涂了：“谁？阿里云的……闽总？他不是阿里云的首席科学家么？不是搞投资的吧？”
本章未完，请翻下一页继续阅读.........